一是加强日常采集，提高运行效能。要求信息采集监督员严格按标准采集，提高案件上报质量；同时严格把关案件立案、结案标准，有效提高数字城管系统平台运行效能。

二是加强综合培训，提高业务水平。定期召开数字中心监督指挥科工作月例会，狠抓业务与宣传两条主线，加强与相关单位沟通协调，充分发挥协同效能，全力以赴抓好各项工作，共同研究解决城市管理问题，不断提升数字城管案件处置效率，扎实完成城市日常管理目标任务。

三是强化监督职能，提高按期结案率。针对12319投诉案件办理，要求规范回复的同时，持续强化数字城管监督职能，加强处置单位与市民的有效沟通，合力解决城市管理热点、难点问题，提高市民满意率；同时加强数字城管积压案件催办、督办力度，提高案件按期结案率。